Qu'elle soit personnelle, belle, violente, extatique, fraîche, ratée ou inoubliable, l'expérience est au cœur de notre quotidien. Elle est l'expression unique et parfois irrationnelle de ce que nous vivons dans nos relations sociales avec les personnes et les marques qui nous entourent.

Elle est d'autant plus forte dans un monde publicitaire où les promesses et les messages - souvent contradictoires - nous assaillent chaque jour par milliers. Elle est ce qu'une marque a de plus cher...après sa marque. L'expérience reste, parfois à vie, les slogans partent...même les meilleurs.

Notre époque est caractérisée par une profusion de moyens et une confusion des intentions comme le disait déjà Albert Einstein au siècle passé. Alors comment faire le tri et le bon choix si ce n'est en nous écoutant les uns et les autres ?